Consultoria em Tecnologia e Inovação

Na Dux IT Consulting, transformamos operações, automatizamos processos e simplificamos fluxos de trabalho com soluções em governança de TI e consultoria especializada em ferramentas Atlassian (Jira Software, JSM Cloud, Confluence).

Atuamos com empresas no Brasil e no exterior, impulsionando resultados com tecnologia e inovação.

Uma curta história sobre nós

A Dux IT Consulting surgiu da prática e da experiência em ambientes corporativos complexos, onde a eficiência dos processos de TI e a gestão eficaz de projetos são essenciais para o sucesso das organizações. Identificamos no mercado uma demanda crescente por soluções que não apenas implementem ferramentas, mas que também conectem tecnologia à estratégia de negócio, com governança, agilidade e resultados tangíveis.

Com sólido conhecimento em ITSM, gestão ágil de projetos e plataformas Atlassian (Jira Software, Jira Service Management e Confluence), a Dux IT Consulting foi criada para ajudar empresas a simplificar seus fluxos de trabalho, otimizar suas operações e potencializar o uso das ferramentas que já possuem, transformando seus investimentos em valor real. Acreditamos que consultoria é parceria, transparência e compromisso com resultados, e é essa visão que norteia cada projeto que entregamos.

15+

5+

Empresas
atendidas

Anos de
mercado

30+

Projetos
entregues

3+

Países diferentes

"Excelência com Simplicidade"

Buscar sempre o mais alto nível de qualidade técnica, entregando soluções claras, eficientes e fáceis de operar para o cliente.

"Foco em Resultados Reais"

Transformar tecnologia em valor de negócio, com métricas, indicadores e ganhos mensuráveis que impactem diretamente a operação do cliente

"Parceria e Transparência"

Atuar lado a lado com o cliente, com comunicação aberta, ética e total transparência em cada etapa do projeto.

"Evolução Contínua"

Acreditar na melhoria contínua dos processos, das ferramentas e das pessoas, buscando inovação e crescimento sustentável em cada entrega.

Nossos Valores

Quem nós ajudamos?

A Dux IT Consulting apoia empresas que buscam evoluir a gestão de TI e aprimorar seus processos. Atuamos com:

➡️ Pequenas e médias empresas em crescimento, estruturando governança de TI e gestão de projetos com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

➡️ Organizações com processos operacionais desestruturados, excesso de tarefas manuais e pouca visibilidade.

➡️ Times que usam ou estão adotando ferramentas Atlassian (Jira, JSM, Confluence) e desejam explorar todo seu potencial.

➡️ Empresas que buscam automatizar processos, reduzir retrabalho e desenvolver métricas para apoiar decisões estratégicas.

➡️ Negócios que valorizam uma consultoria parceira, prática e orientada a resultados.

Nosso foco é ajudar essas empresas a sair do modo reativo, implementar processos ágeis e escaláveis, e fortalecer a TI como motor do crescimento do negócio.

Nossos Serviços

Consultoria em tecnologia para otimizar operações e liderar a transformação digital de sua empresa.

Consultoria ITSM & Governança Atlassian

Estruturamos, otimizamos e sustentamos ambientes Atlassian, garantindo eficiência, padronização e escalabilidade.

Alocação de Especialistas e Suporte Contínuo

Atuamos com profissionais experientes para administração, evolução e sustentação de instâncias Jira, JSM e Confluence.

Conduzimos treinamentos técnicos, produzimos material didático, avaliamos e implantamos plugins do Atlassian Marketplace para expandir as capacidades da plataforma.

Capacitação, Extensões e Otimização Técnica

Nossos Principais Projetos

Em cada projeto, aplicamos expertise em Atlassian, automação e governança de TI para gerar resultados concretos. Conheça algumas entregas que ajudaram nossos clientes a transformar seus processos.

Desenho e automação de processos de ITSM com Atlassian

Transformação da gestão de serviços de TI em uma das maiores empresas do setor aéreo brasileiro (17.000 colaboradores).
Atuação no desenho e unificação de processos de ITSM, automação de fluxos e administração completa da suíte Atlassian (Jira, JSM, Confluence).

✅ Processos unificados de ITSM
✅ 40% de redução no esforço manual
✅ 30% de aumento da eficiência operacional
✅ Governança aprimorada e redução de downtime
✅ KPIs e relatórios estratégicos para gestão
✅ Administração de instância Atlassian para +17.000 usuários

Otimização da suite Atlassian em uma fintech global com atuação internacional

Projeto de reestruturação de Jira Cloud e JSM, com foco em performance, governança, automação e métricas para as áreas de Tecnologia, Riscos e Segurança.

✅ +25% de eficiência operacional
✅ Métricas e dashboards estratégicos para stakeholders globais
✅ Integração com ferramentas como Atlassian Compass e GitHub
✅ Fomento de cultura ágil e uso avançado da suíte Atlassian
✅ Administração da suíte Atlassian (Jira, JSM, Confluence) para +1.800 usuários
✅ Business case e implementação de eazyBI com dashboards avançados
✅ Suporte completo à plataforma: gestão de usuários, projetos e integrações

Estruturação e melhorias de IT Change Management e ITSM em uma multinacional líder do setor industrial

Projeto focado em padronização, governança e automação dos processos de mudança, gestão de riscos e implantação de métricas estratégicas para a área de TI.

✅ +17% de aumento nas mudanças bem-sucedidas
✅ -70% na ocorrência de incidentes críticos (SEV1)
✅ +15 KPIs implantados para monitoramento de performance
✅ Framework de governança de mudanças alinhado a ITIL
✅ Redução do tempo de aprovação e execução de mudanças
✅ Automação de processos-chave de ITSM
✅ Suporte a +250 mudanças globais/ano em ambientes críticos

Liderando Inovação,
Entregando Resultados!

Consultoria em tecnologia e inovação.

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